1. Identidad del Responsable
Razón social: BENROS Indumentaria
Domicilio legal: Av. España 551, Ciudad de Mendoza, Argentina
Correo electrónico: privacidad@tiendaejemplo.com
2. Datos que Recopilamos
- Datos personales: nombre y apellido, DNI/CUIT, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: dirección postal (para envíos), correo electrónico, teléfono.
- Datos de pago: número de tarjeta (tokenizado por la pasarela), historial de compras.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies y tecnologías afines, historial de navegación en el sitio.
3. Finalidades del Tratamiento
- Procesar y cumplir pedidos: gestión de stock, facturación y envíos.
- Atención al cliente: resolver consultas, reclamos o devoluciones.
- Marketing directo: envío de newsletters y promociones (previa suscripción).
- Mejora continua del sitio: análisis estadístico de uso y rendimiento.
4. Base Legal
- Ejecución de un contrato: para procesar tus compras y entregas.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: para mejorar el sitio y prevenir fraudes, siempre respetando tus derechos.
5. Uso de Cookies
Empleamos cookies propias y de terceros para:
- Mantener la sesión iniciada.
- Analizar estadísticas anónimas (Google Analytics).
- Facilitar funcionalidades de redes sociales.
Puedes gestionar o rechazar cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Transferencia de Datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:
- Pasarelas de pago: Stripe, MercadoPago, etc. (solo lo estrictamente necesario y bajo estrictos protocolos de seguridad).
- Transportistas: para coordinar envíos (Vía Cargo, OCA, Correo Argentino o Andreani).
- Obligaciones legales: por requerimiento de autoridad competente.
7. Plazo de Conservación
- Datos de compra y facturación: conservados durante 10 años, según la Ley de Comercio.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación (logs): hasta 1 año, para análisis y detección de fraudes.
8. Derechos ARCO
Como titular de datos, puedes en cualquier momento:
- Acceder a tus datos.
- Rectificar información incorrecta.
- Cancelar o suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@tiendaejemplo.com con copia de DNI.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas (certificado SSL, encriptación de datos en tránsito y reposo, protocolos de autenticación) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Modificaciones a la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras operativas. Toda versión nueva se publicará en nuestro sitio con la fecha efectiva.